如何关注食bob电竞下载官网

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选择“添加朋友”。

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注册与登陆


点击登录按钮,选择客户登录,如下图所示:

如果您是食bob电竞下载官网客户可直接输入账号密码登录,如果现在还不是食bob电竞下载官网客户,请点击注册按钮注册,如下图所示:

填写信息进行注册,如下图所示:
有任何问题可拨打客服电话:400-968-6899


如何下单

方法一(适合新客户)

第一步:完成注册后,登录食bob电竞下载官网。如下图所示:




第二步:选择菜品和菜品数量。根据不同类别选择需要菜品(注意菜品包装规格),加号和减号可以增减数量,点击中间数字也可以直接输入数量;之后点击购物车图标,将该菜品加入到购物车中,如下图所示:

第三步:选好菜品后选择“下一步”,进入“购物车详细”页面。核对所选菜品是否正确,包含品类、数量、规格等信息。


第四步:核实无误后点击“下一步”进入下一界面。选择送货时间,(有特殊需求可在备注中留言);再次核实后点击 “确认”,下单成功。


方法二(适合老客户)

第一步:登录食bob电竞下载官网后,进入到首页。选择菜品和菜品数量,点击收藏图标,将该菜品加入到收藏中。如下图所示:

第二步:菜品选择完成后,点击一键购买、进入到快捷下单页面。



第三步:勾选要购买的产品,核对数量是否正确(可点击按加减按钮、或直接输入数字修改数量,有特殊需求可在备注中留言),核对无误后,选择加入购物车进入到购物车中。

第四步:再次核对信息。核对无误后,点击下一步进行下单.



备注:下单成功的同时,系统会推送“下单成功”的信息,到您的站内信中。可进入到个人中心查看。

查询订单

第一步:登录食bob电竞下载官网,点击进入到个人中心,如图所示:

第二步:查看订单信息。点击订单号或者向下的箭头可查看订单详细信息。

服务内容

一、标准服务

a) 下单方式:PC端浏览器、手机端浏览器、微信端服务号

b) 下单时间:每日6:00至23:00下单

c) 配送时间:次日预约时间送达(除不可抗力因素)

d) 配送费用:

注:N为百度地图或高德地图规划线路的里程数,起点:北京市西四环中路128号

二、退换货

a) 生鲜品类(蔬菜水果、冷鲜肉类、禽蛋、水产冻货等)当场验收,若不符合客户订单中的货品(含赠品)的质量和规格,我们可以提供退换货的服务,不得以外观、个人口感等主观因素为由提出退换货;验收之后将不享受退换货服务。

b) 非生鲜类货品(米面粮油、调料干货、厨房用品等)自您签收货品后24小时内如因质量问题,我们可以提供退换货服务,如无质量问题,包装未损坏的前提下,我们也可以提供退换货服务;自您签收货品后24小时之后将不再享受退换货服务。

c) 已加工的商品:经由加工的商品不享受退换货服务,如去皮莴笋,净膛草鱼等。

d) 由客户原因下错单:所造成的损失由客户自行承担,不享受退换货服务。

e) 退换货商品只接受“同品不同规格不同价格”退换,不提供“不同品等价替换”服务。

f) 提出退换货申请时,需要提供收货确认单和相关票据(务必妥善保管收货单据、订单等),问题货品相关问题细节足够清晰的照片(非现场退货)。

三、增值服务

a) 普通补货

费用计算:

因我司原因产生的补货、换货,免配送费。

因客户原因产生的增品、增量,参考《标准服务-配送费用》。

两种情况同时发生,分包计算配送费。

b) 紧急加购

在普通补货的时段外,需要临时紧急加购,可通过平台下单后,致电食bob电竞下载官网客服电话报备,我司将第一时间组织人员进行货品采买和配送。

商品价格保持当日平台价格,配送费用参考《标准服务-配送费用》。

c) 新品特约

四、下单和配送

a) 下单时,可对商品进行适当备注,仅用来形容商品的品相,不可在商品里备注其它商品,或不符合该商品自然条件的备注。

b) 客户签收前需要与配送人员当面核对货品(含赠品)与订单一致,确认无误后再签收。

c) 产生退换货需求时:配送司机可以现场处理的交由司机直接处理,非现场的致电食bob电竞下载官网客服电话处理,确认客户的退换货日期与退款方式。

d) 退货的同时还需提供:问题货品(含赠品),收货确认单及发票收据退回,若无法提供相关材料,将无法进行退换货,由此产生的后果将由客户自行承担。

e) 货物送达以后:客户需要当场点清货品数量,对于货品数量不足、无货的情况,我们只受理现场提出的退换货要求,一旦签收,我们将不再受理此类要求。

五、验收结算

日结的客户必须现金结算或支付宝付款,当日货款必须当时结清。

温馨提示

a) 因市场食材种类繁多,下单时请关注商品名称、品牌、规格、产地、平台商品描述和提示等,以免选错商品。

b) 如果您的订单交由他人签收,签收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。

c) 生鲜类及非生鲜类货品均只在规定时间内受理退换货要求。若超过相关时限,我们将不再受理;

d) 如因您人为或保管不当等原因造成质量问题的商品,不提供退换货服务,如需了解商品的保存方法,可致电客服,我们将为您提供;

e) 线上货品的图片及描述信息仅供参照,您收到的货品均以实物为准。因拍摄灯光及不同显示屏色差等问题,可能造成货品的图片与实物有一定色差,不属质量问题,不提供退换货服务;

f) 通常情况下,一张订单只能进行一次退换货操作,为了确保您的权益,请考虑周全后再与我们联系。

食bob电竞下载官网客服热线:400-968-6899